自衛隊で7年半、その後、1年半ほどデイサービスで働きましたが、腰を痛めて退職。2013年からサンコミュニ―ケーションズの社員としてauショップで働いています。携帯にそんなに詳しくなかったので、入社した当初は知識をつけるのが大変でした。使ってみないとわからないことも多く、自分で使いながら説明の仕方を工夫していきました。携帯の知識や接客の基本は研修で教えてもらえるし、その都度、上司や先輩がアドバイスしてくれます。だから、「携帯や接客に不慣れだから」といった心配は要りません。「お客様との出会い、つながりを大切にしたい」という気持ちがあれば大丈夫。誠意を持って応対すれば、思いは自ずとお客様に通じます。

　2016年より2年間auショップ伊都の店長として、地域のお客様に「気軽に利用できて喜んでいただけるショップ」づくりを目指して経験を重ねてきました。

　お客様のライフスタイルに合った製品、価値あるサービスを提案できるよう、お客様が『わからない』とすんなり言える「聞きやすい雰囲気づくり」や、スタッフみんなが同じ目線で接客できるような情報の共有化などで、誰もがふらっと立ち寄れる「入りやすいショップづくり」など、競合店ひしめく中お客様に選んでもらえるショップにするためには何が必要か、常に考えて行動する感覚が自然と養われました。

　現在は伊都エリアを中心に、様々な法人様の事業所へお伺いし、幅白いプランやサービスのメリットを社員の皆様へ直接ご案内しショップへお招きする、販売部の主任を務めています。お客様を「お迎えする」から「お招きする」する窓口にポジションは変わりましたが、今までの経験を基盤に自分自身と会社の更なる成長を目指しています。

　福利厚生面では、産休や子ども手当はありがたいですね。現在、6歳と4歳、二人の子どもがいるので、子ども手当てをいただいています。また、成績上位者は海外研修に連れて行ってもらえます。僕もマカオへ1回、グアムへ2回、合計3回海外研修に参加。日頃泊まれない高級ホテルに宿泊でき、最高の思い出となりました。いろいろな職場を経験してきたからわかるのですが、社長や部長など上司が社員の声に耳を傾け、良い意見は取り入れてくれるというのが、この会社のアピールポイントのひとつ。若い人が働きやすい、風通しの良い会社だと思います。僕のように経験ゼロで異業種からの転職組も、同じフィールドで平等に評価していただけるので、働き甲斐があります。